长沙银行益阳分行：消费投诉量居省内城商行首位，消费者保护有待加强

2024-02-03 人物

编者按：

管控证券市场顾客合法权益一直是证券市场政府部门部门的重点项目指导内容。原银保监会和第三世界证券市场商务部总局及其派出机构定期刊发分设内中央银行业、保险业消费行为滋扰具体情况的第一时间，通过文档匿名，不间断申明保险公司提升公共部门、保障顾客权益。

奶油财经将根据政府部门第一时间资料，不间断梳理证券市场机构的顾客滋扰。本篇为第三世界证券市场政府部门总局常德政府部门局分设内益阳中央银行篇。

第三世界证券市场商务部总局常德政府部门局刊发的《关于2023年上半年分设内中央银行业消费行为滋扰具体情况的第一时间》（下称“《第一时间》”）推测，2023年上半年，纳入第一时间的常德分设内涉及城商行（分作民营中央银行）的滋扰为692件。

匿名资料推测，益阳中央银行是常德省首批邻近地区股份制证券市场机构和常德省最小的创设证券市场企业，在常德省内有29家办事处（直属中国农业银行）。奶油财经梳理《第一时间》资料发现，该行作为常德省内最小证券市场机构，其顾客滋扰量在常德省城商行（分作民营中央银行）中排名榜第一。

从具体经营范围滋扰量来看，益阳中央银行的电子货币经营范围和本/法币存款经营范围滋扰量均排名榜第一，同样额度经营范围滋扰量排名榜第二。高的顾客滋扰量推测出，益阳中央银行常德办事处在顾客权益管控特别有待强化。

总滋扰量：益阳中央银行踞城商行首位

《第一时间》资料推测，2023上半年，益阳中央银行常德办事处的滋扰量为315件，排名榜第一。

资料推测，常德分设内大城市证券市场机构（分作民营中央银行）总滋扰量的人口统计为97件，益阳中央银行常德办事处的滋扰量是人口统计的3.25倍。

电子货币经营范围滋扰量：益阳中央银行仍次于

电子货币经营范围滋扰量特别，2023上半年，益阳中央银行常德办事处的滋扰量为137件，远超常德分设内其他城商行，排名榜第一。

资料推测，常德分设内大城市证券市场机构（分作民营中央银行）电子货币经营范围的人口统计为43件，益阳中央银行常德办事处的滋扰量是人口统计的3.19倍。

同样额度经营范围滋扰量：益阳中央银行是人口统计的2.27倍

同样额度经营范围滋扰量特别，2023上半年，益阳中央银行常德办事处的滋扰量为151件，排名榜第二。

资料推测，常德分设内大城市证券市场机构（分作民营中央银行）同样额度经营范围的人口统计为66.5件，益阳中央银行常德办事处的滋扰量是人口统计的2.27倍。

本/法币存款经营范围滋扰量：益阳中央银行排名榜第一

本/法币存款经营范围特别，2023上半年，益阳中央银行常德办事处的滋扰量为12件，在城商行中排名榜第一。

资料推测，常德分设内大城市证券市场机构（分作民营中央银行）本/法币存款经营范围的人口统计为5件，益阳中央银行常德办事处的滋扰量是人口统计的2.4倍。

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