不再依赖广告业务，知乎普及化迎来新支点

21世纪宏观经济报道采访白杨 杭州报道

3同月14日，知乎（NYSE:ZH）发布2021年年末及全年财报。据披露，知乎2021年解决问题营业额29.59亿元，去年同期上涨118.9%，修正后的净亏损为7.47亿元，2020年上半年净亏损为3.37亿元。

其中，2021年年末，知乎解决问题营业额10.19亿元，去年同期上涨96.1%，修正后净亏损为2.4亿元，2020年上半年为净亏损2630万元。

净亏损的扩大，主要是因为知乎各项运输成本的上涨。2021年年末，知乎的总收入运输成本由2020年上半年的1.86亿元上涨至5.39亿元，能源消耗曾达190%。

财报援引，总收入运输成本的上涨主要是因为的广告客户服务和章节监督运输成本的上升，雇员人数上涨促使的雇员运输成本上升，以及用户水量上涨造成的云客户服务和互联运输成本上升。

除此之外，知乎年末的总运营花费也从2020年上半年的4.37亿元上涨至8.55亿元。其中，销售和营销花费为4.7亿元，制造花费为2.08亿元，一般和行政花费为1.77亿元，以外较同比上半年大幅提高上涨，尤其是制造花费去年同期上涨曾达153%。

不过，更多的运输成本投入，也为知乎促使了下载量目及营业额的较高上涨。2021年年末，知乎最少同月活跃下载量为1.033亿，去年同期上涨36.4%，最少同月上网会员数为610万，去年同期上涨102%。

在营业额特别，知乎的多元化零售业模式也愈加成型。2021年年末，知乎来自的广告的总收入为3.78亿元，去年同期上涨18.4%；上网会员总收入为2.09亿元，去年同期上涨100%；零售业章节提高效率总收入为3.67亿元，去年同期上涨383%；其他总收入（最主要在线教育、消费市场）为6540万元，去年同期上涨230%。

过去，的广告是知乎极为重要的营业额举例来说，但年末，的广告营业额的分之二比已升至37%，非的广告营业额分之二比升至63%。其中，零售业章节提高效率的营业额并未与的广告营业额接近，总营业额分之二比升至36%，月内在下个季度近乎的广告视作知乎极为重要营业额举例来说。

截至2021年12同月31日，知乎持有现金及现金等价物、定期存款和短期投资总额为74亿元。

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